Créer mes moyens de paiements
Par défaut, 8 moyens de paiement sont créés et dans le but de mieux répartir vos ventes, vous pouvez en créer des nouveaux.
Depuis Admin> Paramètres, retrouver le blocs "Moyens de paiements" :
Cliquez sur "+Nouveau moyen de paiement" et saisissez les informations demandées :
L'activation de la référence vous permet de saisir un N° de chèque, un N° de coffret... Vous retrouverez cette référence lors de vos créations de paiements.
Le poids d'affichage vous permet d'ordonner le mode de paiement dans les listes.
Vous pouvez ajouter un code comptable.
Attention > les modes de paiements avec un cadenas en début de ligne ne sont pas modifiable.
Il vous faudra alors en créer des similaires avec vos propres termes et désactiver les doublons pour ne pas les retrouver dans vos listes.
💡 Astuce : il est possible de raccorder d'autres moyens de paiement par API tels que ANCV Connect, Paypal, Pass Culture...
Voir la liste complète
Organiser les choix de paiement en ligne
Coté back office
Depuis Admin > Personnalisation > Commande et le bloc "Au récapitulatif de commande", survolez l'icone en bout de ligne puis faites glisser pour ordonner les paiements :
Coté front office
Vous retrouverez l'ordre mis en place avec le détails de sommes à payer en fonction des choix :
Configurer les conditions de paiement
Configurez les conditions de paiements de vos Rooms et/ou Produits, depuis les fiches des éléments concernés :
Plusieurs choix sont possible et seront proposés en ligne :
Attention : le bloc "Conditions" est réservé au service technique pour conditionner certains éléments.
Créer un paiement
Attention, il est nécessaire de savoir que certaines banques imposent d'avoir l'adresse complète du client (adresse + code postal + ville) afin de pouvoir effectuer un paiement. Cela est le cas pour Monético par exemple.
Sans ces informations d'adresse, il est possible que le client ne puisse pas renseigner sa carte de paiement et que la réservation soit annulée.
depuis la réservation
Ouvrez le créneau correspondant puis depuis l'onglet "Commande" cliquez sur "Ajouter un paiement" :
Sélectionnez le type de paiement et indiquez le montant payé :
Le paiement ajouté sera affiché sous la forme :
Vous aurez une note en cas de solde dû :
La couleur de fond changera lorsque la commande sera entièrement payée:
depuis la commande
Ouvrez la commande puis depuis l'onglet "Paiements" cliquez sur "+Nouveau paiement":
Renseignez les informations suivantes :
Le paiement s'affichera ainsi :
Vous aurez une note en cas de solde dû :
La couleur de fond changera lorsque la commande sera entièrement payée :
Envoyer un lien de paiement
depuis la réservation
Ouvrez le créneau correspondant puis depuis l'onglet "Commande" cliquez sur "Créer une demande de paiement" :
Saisissez le montant désiré et décidez du délai d'expiration du lien :
Une fois le délai dépassé le lien de paiement ne sera plus valable pour votre client et la demande de paiement disparaitra des paiements.
Le lien apparait comme ceci :
Les icones ont pour action :
> ouvre la page du paiement
> ouvre la page pour procéder au paiement
> envoi la demande par mail au client
Une fois le paiement réalisé, le statut se met à jour :
depuis la commande
Ouvrez la commande correspondante puis l'onglet "Paiements" et "Créer une demande de paiement":
Saisissez le montant désiré et décidez du délai d'expiration du lien :
Une fois le délai dépassé le lien de paiement ne sera plus valable pour votre client et la demande de paiement disparaitra des paiements.
Le lien apparait comme ceci :
Les icones ont pour action :
> permet différentes actions :
cliquez sur "Lien" pour ouvrir la page de paiement
affiche le lien pour le copier/coller dans un autre support d'envoi
saisir le mail pour l'envoi la demande par mail au client (vérifier que le workflow est bien créé)
> ouvre la page pour accéder aux informations du paiement
> supprime la demande de paiement
Une fois le paiement réalisé par le client, vous aurez l'information :
