Pré-requis : demander l'activation au support
Paramétrage
Activez l'option depuis Admin > Personnalisation > Commande et le bloc "Partager l'addition" :
Définissez les points suivants :
Marge de sécurité de réservation par partage avant date de jeu : à partir de combien d'heure avant la réservation le partage de paiement est proposé
Période alouée aux copayeurs pour atteindre le seuil de blocage de la réservation : combien de temps les clients ont pour réunir la somme demandée
Condition du paiement seuil pour bloquer la réservation : quel montant les clients doivent atteindre pour bloquer le(s) créneau(x)
Interface côté Back Office
Depuis le Tableau de bord et l'onglet "Paiement partagé", retrouvez les commandes concernées et dont le 1er paiement est validé :
Pour chaque commande, vous pourrez décider de :
prolonger le délai (date et heure)
valider la commande avant que la somme ne soit atteinte (par exemple si un participant n'arrive pas à payer en ligne et qu'il souhaite payer sur place):
Depuis le planning général, l'icone 
apparaîtra sur la réservation et, dans le cas où elle n'est pas encore totalement payée selon les conditions, en cliquant dessus vous aurez une alerte comme celle-ci :
Depuis la liste de paiements, vous aurez la mention écrite :
Interface côté Front Office
Lorsque le partage de paiement est proposé, et si la marge de sécurité est respectée, une case à cocher apparaîtra en bas du récapitulatif de commande :
Avant de payer le réservataire peut :
- choisir le montant à payer (par défaut la part pour un joueur)
- personnaliser le message pour l'équipe
Ce n'est qu'une fois le premier paiement validé que le mail de confirmation de lancement de partage de paiement est envoyé.
Il contient le lien à partager pour procéder au paiement et voir l'avancée des contributions de chacun :
Le lien de paiement pourra être partagé de plusieurs façons :
- transférer le mail reçu
- partager le lien sur Facebook ou WhatsApp
- copier le lien et l'intégrer dans tout autre moyen de communication
💡 Astuce : Accédez à ce lien depuis la commande de le bouton "Page Publique"
Copier l'URL de la page et la transmettre à votre client.
Les workflows
Ils sont déjà créés sur l'instance et liés aux mails transactionnels :
4E - Lancement du paiement partagé
Se déclenche suite au premier paiement validé
4E - Rappel du paiement partagé
Se déclenche chaque matin
4E - Echec du paiement partagé
Se déclenche le lendemain de la date limite
Et si les conditions ne sont pas respectées ?
Chaque joueur ayant effectué un paiement recevra automatiquement un mail avec un coupon de la valeur de son paiement.
Le(s) créneau(x) se libèrent alors automatiquement.
Exemple de paramétrage
Dans l'exemple ci-dessous :
- le partage de paiement est proposé pour toutes sessions commençant dans les 48 heures
- le montant doit être atteint dans les 24 heures suite au 1er paiement
- la commande doit être payée dans son intégralité
Exemple de cas
1. Les paiements sont finalisés dans le temps imparti, la réservation est confirmée et les créneaux sont bloqués
2. Le délai est dépassé, le client peut vous demander du temps supplémentaire ou une validation interne (le reste à payer aura lieu sur place ou via un lien de paiement)
3. Un copayeur peut régler pour quelqu'un d'autre via le lien
4. Le montant n'est pas atteint et/ou le délai est dépassé, la réservation est alors perdue et le créneau est de nouveau disponible. Chaque personne ayant payé recevra un coupon en fonction de la valeur de son paiement.