DEPUIS UNE COMMANDE
Depuis la commande, cliquez sur l'onglet "Paiements" puis sur l'icone 
en bout de ligne :
Dans la nouvelle fenêtre qui apparait, choisissez le moyen de paiement et saisissez le montant à rembourser :
Par sécurité, la création d'un remboursement sur 4escape ne donne pas l'ordre à votre banque de rembourser le client.
Il sera nécessaire de procéder au remboursement depuis votre interface de banque.
Si vous passez par 4escape Pay, le remboursement automatique sera proposé :
Il est très important de bien cocher cette option lors du remboursement 4escape Pay pour qu'il soit effectif réellement, sinon l'argent ne partira pas vers le compte du client, il faudra passer par Admin > 4escape Pay intégration > Mes transactions pour retrouver la transaction et la rembourser manuellement.
DEPUIS L'INTERFACE DE CAISSE (avec raccordement de banque)
> depuis une E800 ou A920Pro via Nepting
Assurez-vous que l'"Option crédit" est activée sur votre contrat monétique.
Depuis la liste des paiements de la commande :
cliquez sur le paiement concerné
cliquez sur l'icone
en cas de remboursement sur carte de crédit, le système demandera le code 426194 ou 10817
> depuis une Elo Z20/Z30 via Nepting (avec le TPE Q25)
Depuis la liste des paiements de la commande :
cliquez sur le paiement concerné
cliquez sur l'icone
en cas de remboursement sur carte de crédit, le TPE demandera le code 211117 ou 6017
> depuis une Elo Z20/Z30 via 4escape Pay
Les remboursements doivent se faire depuis le paiement de la commande du back office