Dès lors que vos mails sont associés à vos workflows et que le raccordement avec votre plateforme de mailing (Mailjet ou Brevo) est effectif sur votre compte 4escape. Vous avez la possibilité de tester vos mails transactionnels.
⚠️ Assurez-vous que votre plateforme de mailing est raccordée à votre compte 4escape et que vos workflows sont associés et actifs. Si cela n'est pas le cas ou en cas de doute, contactez le support 4escape en chat direct ou sur l'adresse [email protected]
Vérifier mes workflows
Workflows activés
Afin de savoir si vos workflows sont actifs, rendez-vous dans admin > paramétrage > workflows :
Si le workflow est "vert" alors celui-ci est actif, s'il est "rouge" il est désactivé.
Workflows associés à un ID de template mailing
Afin de savoir si vos workflows sont raccordés à un ID, rendez-vous dans admin > paramétrage > workflows :
Dans le cas de Mailjet, vous verrez une suite de plusieurs chiffres (6 à 8 chiffres).
Dans le cas de Brevo, vous verrez une suite de chiffres (1 à 3 chiffres).
Tester mes mails
Confirmation de réservation
Afin de tester vos mails, créez une réservation test avec un email dont vous avez accès afin de recevoir et vérifier les mails.
Vous recevrez alors le mail à destination du client (client renseigné dans la réservation).
Confirmation de réservation interne
🔴 Vérifiez le mail de destinataire dans le workflow interne ! Si aucun destinataire, cela s'enverra au client.
Afin de tester vos mails, créez une réservation test avec un email dont vous avez accès afin de recevoir et vérifier les mails. Lorsque la confirmation de réservation test partira vers "le client" test, la confirmation de réservation interne partira sur le mail renseigné en tant que "destinataire" dans le workflow correspondant.
Rappel de réservation
Afin de tester vos mails, créez une réservation test avec un email dont vous avez accès afin de recevoir et vérifier les mails.
Remerciements
Afin de tester vos mails, créez une réservation test avec un email dont vous avez accès afin de recevoir et vérifier les mails.
Avant d'envoyer le mail de remerciement, il est également possible d'intégrer une photo à la session.
Envoi de panier
Afin de tester vos mails, créez un panier test avec un email dont vous avez accès afin de recevoir et vérifier les mails.
Confirmation de bon cadeau
Afin de tester vos mails, créez une commande test avec un produit bon cadeau et avec un email dont vous avez accès afin de recevoir et vérifier les mails.
Envoi de facture
Afin de tester vos mails, créez une réservation test avec un email dont vous avez accès afin de recevoir et vérifier les mails, ensuite créez une facture (validée).
⚠️ Il est nécessaire de générer un avoir pour annuler la facture de test ou avant la mise en production, d'effectuer un reset de chaque test.
Envoi de devis
Afin de tester vos mails, créez une réservation test avec un email dont vous avez accès afin de recevoir et vérifier les mails, ensuite envoyez le devis (validé ou non).
Demande de paiement
Afin de tester vos mails, créez une réservation test avec un email dont vous avez accès afin de recevoir et vérifier les mails, ensuite créez une demande de paiement.
Pour toutes demandes supplémentaires, n'hésitez pas à passer par notre chat en direct ou directement à l'adresse [email protected]