Ce guide est a destination des utilisateurs sous la nouvelle technologie "widget", il ne concerne pas les utilisateurs en "iframe". En cas de doute, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de notre équipe support 4escape.
Dans le cas où une variation n'est pas visible sur vos widgets, une intervention de la part de l'équipe 4escape peut être nécessaire.
En effet, lors de votre passage en widget, si vous aviez un widget customisé avec différentes variations, l'équipe 4escape doit intégrer vos variations en widget. Il faudra alors indiquer à notre équipe, les éléments suivants :
Room concernée
Nom de la variation a afficher
Avant d'envoyer les informations à l'équipe 4escape afin d'intégrer la nouvelle variation (ou les variations qui ne s'affichent pas), il sera nécessaire de vérifier que vos variations sont bien créées et actives dans les paramétrages de la variation. Par exemple :
Questions qui peuvent être liés à l'affichage et l'intervention nécessaire en widgets :
J'avais des variations en iframe mais elles ne sont plus dans les widgets
J'ai créé des variations mais elles ne s'affichent pas en ligne sur le widget
J'ai créé une nouvelle room mais je ne sais pas comment la faire apparaître
J'ai mis des produits commandables dans le panier mais ils ne s'affichent pas
J'ai ajouté des nouvelles catégories de clients mais elles ne s'affichent pas
J'aimerai demander le nom d'équipe et que l'information remonte dans la session
N'hésitez pas à faire la demande d'intégration de variation directement sur notre chat ou sur l'adresse [email protected]