⚠️ L'interface des prix dynamiques est disponible uniquement sur la technologie "widgets" et sur nos nouveaux abonnements. En cas de doute ou pour toute activation, n'hésitez pas à contacter l'équipe support 4escape.
*Avant de suivre ce guide, assurez-vous d'être déjà sur l'interface des prix dynamiques.
ℹ️ A noter qu'avec cette nouvelle interface de prix, il n'est plus obligatoire de régénérer vos plannings 🤗
Pour les utilisateurs ayant déjà utilisés l'ancienne interface de prix, dès l'activation de la nouvelle interface en prix dynamiques, l'onglet "Plannings & prix" des rooms sera alors dissocié (contrairement à l'ancienne interface où les deux éléments étaient liés dans un onglet) :
💡 Si vous ne voyez pas les deux onglets séparés, c’est que votre room n’est pas activée en prix dynamiques. Contactez notre équipe support ou votre CSM pour l’activer dans la nouvelle interface de prix.
⚠️ Toutes les nouvelles rooms créées nécessitent une courte intervention de 4escape (activation de l'interface sur votre nouvelle room). Merci de demander l'activation à l’équipe support avant de créer vos prix sur l’ancienne interface, afin d’éviter de faire le travail deux fois 😊.
Créer un nouveau prix
Prix "basique"
Rendez-vous dans menu > rooms > rooms, ensuite dans l'onglet "prix" de la room que vous souhaitez modifier :
Cliquez sur le bouton "+ Ajouter un prix"
Nom du prix
Ce champ est facultatif et sert juste de "lecture visuel" supplémentaire.
Le nom que vous mettez sur vos prix n'a aucun impact sur les conditions d'application du prix (ex. si vous l'appelez “Prix Adulte”, ça n’appliquera pas automatiquement le tarif qu'aux adultes, cela se paramètre dans les conditions du prix).
Application du mode de prix
Si vous exercez un tarif par personne (ex. 20 € par joueur), choisissez prix par quantité.
Si vous exercez un tarif fixe pour la totalité d'un groupe, peu importe le nombre de joueur dans le groupe (ex. 100 € pour le groupe), choisissez prix forfaitaire.
Créer un prix "par défaut"
Il faudra obligatoirement avoir un prix "neutre" et "général" coché comme "prix par défaut" et ce, sans aucune condition d'application (cela permet en cas d'erreur d'appliquer ce prix pour que la réservation en ligne comme sur place puisse aboutir, sans erreur).
Votre premier prix se mettra automatiquement en prix "par défaut".
Un prix "par défaut" est visuellement reconnaissable par une icône étoile.
Prix en "supplément"
Nous recommandons de créer des prix en "suppléments et extras" dans le cas où vous avez des variations/valeurs de variations/options payantes (ex. : assurance annulation, option repas, location d'objet, etc.)
Cela évite toute confusion, le client sait exactement ce qu’il paye en plus.
Cela valorise vos options supplémentaires en les mettant en avant plutôt que de les “noyer” dans un tarif global.
Cela vous offre plus de souplesse pour ajuster vos options sans modifier le prix de base, et rend l’affichage plus simple et lisible au quotidien.
Cela facilite la comparaison pour le client et renforce sa confiance dans votre tarification.
Par exemple :
Je propose une variation avec des friandises à emporter dans la salle durant la session de jeu pour un tarif supplémentaire de 4€ / joueur (en plus de sa place). Le client a le choix de prendre ou non cette offre supplémentaire qui s'ajoute à son billet de base.
Je configure mon prix en "supplément" à hauteur de 4€ en quantité, et je conditionne sur ma valeur de variation "oui, je veux l'option" :
Créer des prix dégressif
Tous les paramètres de création du prix indiqués dans la rubrique "créer un nouveau prix" doivent être respectés.
Pour rappel :
Le nom du prix est facultatif
L'application du mode de prix est obligatoire
La création d'un prix "par défaut" sans condition est obligatoire
Une fois mon prix par défaut créé, je peux ensuite créer mes autres prix conditionnés sur le nombre de joueur, ce qui me permettra alors d'avoir mes prix dégressif, par exemple :
Dans cet exemple :
Mon prix de 18€ s'appliquera à partir de 5 joueurs et au-delà
Mon prix de 15€ s'appliquera à partir de 11 joueurs et au-delà
Mon prix "par défaut" à 20€ sans condition s'appliquera automatiquement de 1 à 4 joueurs par exemple.
Conditionner mes prix
⚠️ Pour rappel : les conditions doivent être ajoutées à partir du second prix, et non sur le prix "par défaut".
Chaque prix peut avoir plusieurs conditions différentes (ex. : prix conditionné sur le planning vacances, pour la catégorie de client enfants, etc.).
Chaque prix peut avoir plusieurs éléments différents dans une condition (ex. : prix conditionné sur les catégories de clients enfants, étudiants, entreprises).
Les conditions utilisées dans la majorité des cas sont :
Nombre de joueurs à la réservation
Catégorie de prix
Catégorie de client
Plannings
Valeur de variations
Date / jour / heure de jeu
Source
Condition du nombre de joueurs à la réservation
Permet de faire des prix dégressif selon une quantité de joueurs
Applications possibles :
Inférieur à
Inférieur ou égal à
Egal à
Supérieur à
Supérieur ou égal à
Différent de (dans le cas d'une exclusion)
Exemple :
Condition sur la catégorie de prix
Permet de cibler sur vos différentes catégories de prix appliquée sur votre planning de room (comme heures creuses, heures pleines, heures de soirée, heures du week-end, etc.)
Exemple :
Condition sur la catégorie de client
Permet de cibler sur vos différentes catégories de client créées (comme enfants, adultes, étudiants, etc.) dans le cas où vous avez des tarifs différents selon les clients.
Exemple :
Condition sur les plannings
Permet de cibler sur vos différentes plannings de créés (comme planning standard, planning vacances, etc.) dans le cas où vous avez des tarifs différents selon les plannings.
Exemple :
Condition sur les valeurs de variations
Permet de cibler sur vos différentes variations créées (options supplémentaires payantes, etc.).
💡 Nous recommandons de mettre le prix en supplément pour toutes les options (variations, valeurs de variations), cela permet une transparence sur le prix pour vos clients (ils verront que leur place est à X€ et que l'option supplémentaire est à +X€).
Exemple :
Condition sur la date / jour / heure du jeu
Permet de cibler sur vos créneaux directement, sur des dates en particulier ou dans le cas où vous faites une opération commerciale, etc.
⚠️ Attention de ne pas confondre la "condition sur la date/jour/heure de JEU" (quand le client va jouer) et la "condition sur la date/jour/heure de COMMANDE" (au moment où il réserve et que la commande est créée).
Applications possibles par date :
Inférieur à
Inférieur ou égal à
Egal à
Supérieur à
Supérieur ou égal à
Entre
Exemple :
Applications possibles par jour :
Jour de la semaine à sélectionner
Exemple :
Applications possibles par heure :
Choix d'une plage horaire
Exemple :
Condition sur la source de commande
Permet de cibler si le prix est applicable en ligne ou sur devis par exemple.
Applications possibles sur :
Public (commande en ligne)
Manuelle (commande prise sur la caisse et/ou back office)
Devis
Bornes
Exemple :
Les autres conditions de prix possibles
⚠️ Pour rappel : les conditions doivent être ajoutées à partir du second prix, et non sur le prix "par défaut".
Les autres conditions disponibles :
Liste des packages
Liste des items du package
Date / jour / heure de commande
Délai de réservation (en minutes)
Montant HT de la commande
Montant TTC de la commande
Modes de paiements
Places restantes sur le créneau
Equipes restantes sur le créneau
Taux de remplissage du créneau
Nombre de billets du même type
Position du billet du même type
Nombre d'équipes de la réservation
Nombre de billets de catégories client
Typologie du client
Tags
Modifier un prix dynamique
Il est possible de modifier un prix dynamique en cliquant directement dessus ou sur l'icône "⋮" et "éditer" :
Désactiver/réactiver un prix dynamique
⚠️ Attention, un prix dynamique supprimé ne peut être récupéré, cette action est irréversible.
Désactiver un prix
Il est possible de désactiver un prix dynamique en cliquant sur l'icône "⋮" et "désactiver" :
Voir les prix désactivés
Il est possible de retrouver un prix dynamique désactivé en cliquant sur l'icône sous forme "d'entonnoir" et "afficher les prix désactivés" :
Réactiver un prix désactivé
Il est possible de retrouver un prix dynamique désactivé en cliquant sur l'icône sous forme "d'entonnoir" et "afficher les prix désactivés", dès lors que vous avez retrouvé votre prix, il faudra cliquer sur l'icône "⋮" et "activer" :
Pour toutes demandes supplémentaires, n'hésitez pas à passer par notre chat en direct ou directement à l'adresse [email protected]