Il est possible d'associer un compte Mailjet et/ou Brevo sur 4escape.

Cela permet d'associer vos ID de templates provenant d'une de ces plateformes aux workflows de 4escape, ce qui déclenche l'envoi de vos mails à destination de vos clients.

Première synchronisation d'un compte Mailjet ou Brevo

1re étape

Il faudra communiquer à notre équipe support, les accès de connexion à votre compte Mailjet ou Brevo via ce lien sécurisé https://paste.4escape.io/

🔴 Attention, il faudra mettre les informations sensibles dans ce paste, ensuite cliquer sur "ENVOYER" et fournir la nouvelle URL générée (lien bleu) à notre équipe, sans ce lien nous ne pourrons accéder aux informations.

Par la suite, un membre de l'équipe vous contactera pour authentifier la connexion, qui est nécessaire.

2e étape

L'équipe CSM intégrera les templates génériques et effectuera le raccordement grâce aux clés API de votre compte Mailjet ou Brevo. Une fois les templates et le compte raccordé, vous serez tenu informé.

Clés API à synchroniser/revalider

Vous êtes sur Mailjet et vos clés API ne sont plus valides.

Il faudra alors nous refournir vos deux clés API (clé API + clé secrète), votre mail expéditeur et nom expéditeur, via ce lien sécurisé https://paste.4escape.io/.

Si la clé secrète n'est plus consultable, il faudra la regénérer pour nous la fournir. Attention cependant à vérifier si celle-ci n'est pas utilisée ailleurs, car la génération d'une nouvelle clé rendra obsolète l'ancienne.

En cas de doute, vous pouvez créer une clé API de sous-compte, ce qui vous permet de garder l'ancienne active et d'en avoir une supplémentaire que vous nous fournirez.

Vous êtes sur Brevo et vos clés API ne sont plus valides.

Il faudra alors nous refournir votre clé API, votre mail expéditeur et nom expéditeur, via ce lien sécurisé https://paste.4escape.io/.

Si la clé secrète n'est plus consultable, vous pouvez créer une nouvelle clé API, ce qui vous permet de garder l'ancienne active et d'en avoir une supplémentaire que vous nous fournirez.

Remplacer son compte existant par un autre

Si vous souhaitez changer de plateforme d’envoi d’e-mails, et abandonner l’ancien (par exemple, passer de Mailjet à Brevo, ou l’inverse), c’est tout à fait possible.

La première configuration est réalisée par nos soins. Ensuite, tout ajout ou remplacement de plateforme est entre vos mains, en toute autonomie.

Si vous préférez que notre équipe s’en charge pour vous, cela pourra se faire sur devis, en fonction de votre demande.

Après avoir créé vos templates sur la plateforme de mailing et associés vos ID de templates aux workflows de votre compte 4escape, vous pourrez alors fournir les clés API pour synchroniser le nouveau compte à notre équipe support en suivant les étapes dans l'onglet "Clés API à synchroniser/revalider" de cet article.

🔴 Attention de bien indiquer à notre équipe que cela s'agit d'un remplacement de plateforme de mailing.

Synchroniser deux comptes de mailing

Il est possible de d'associer deux comptes de mailing différents sur un seul compte 4escape. Par exemple :

1 compte Brevo + 1 compte Mailjet
2 comptes Brevo
2 comptes Mailjet

Une fois la première configuration d'un compte mailing faite sur votre compte, l’ajout d’un deuxième compte est ensuite à votre main, comme pour un remplacement de plateforme.

Si vous préférez que notre équipe s’en charge pour vous, cela pourra se faire sur devis, en fonction de votre demande.

Après avoir créé vos templates sur la plateforme de mailing et associés vos ID de templates aux workflows de votre compte 4escape, vous pourrez alors fournir les clés API pour synchroniser le deuxième compte à notre équipe support en suivant les étapes dans l'onglet "Clés API à synchroniser/revalider" de cet article.

🔴 Attention de bien indiquer à notre équipe que cela s'agit d'un ajout de second compte de mailing.