2020-05-07
Préparons ensemble la reprise !
En ces temps difficiles pour toutes et tous, nous espérons avant toute chose que vous et vos proches soient le moins touché possible. La reprise de l'activité se fera certainement dans une certaine inertie, il va falloir donc pour tous se donner les moyens d'optimiser nos activités et de rebondir.
C'est en ce sens que nous travaillons pour vous durant ce confinement.
Même si les conditions de travail sont particulières, nous mettons cette période à profit afin de stabiliser, renforcer et faire évoluer 4escape comme toujours sur les tendances de marchés
Ces prochains jours et semaines, de grandes annonces de nouveaux modules et fonctionnalités vous seront communiqués afin de vous aider à rebondir et accompagner et améliorer toujours plus votre quotidien.
En attendant, voici les "petits" sujets sur lesquels nous avons avancé ;)
Votre sécurité avant tout
Nous avons profité de cette période plus calme de gestion quotidienne pour mettre à jour et tester toute l'infrastructure serveur. Tests de sauvegardes, restaurations, simulations pannes, ....
Nous avons également fait les mises à jour de sécurité de chacune des technologies ou librairies sur lesquelles nous nous basons pour faire tourner votre outil.
Historique des modifications !
Nous vous donnons un premier accès simplifié aux données de modifications de vos données. Chacun de vos enregistrements est tracé et nous permet de vous répondre et d'améliorer en permanence le service. Sur chaque fiche, vous retrouverez dorénavant un bouton "Historique des modifications" avec le détail de qui a modifié quoi et quand :)
Cette fonctionnalité sera étoffée progressivement sur les prochains mois pour vous donner toujours plus d'informations.
Journaux de ventes améliorés
Dans la continuité de faciliter le travail comptable, nous avons permis dans Personnalisation -> Backoffice de saisir vos codes comptables par défaut sur l'ensemble des données de réservation.
Il est maintenant possible également d'exporter ce journal de ventes sur les commandes, et non uniquement sur les factures (pour ceux qui ne font pas de facturation systématique au particulier par exemple)
Gestion "no show" et commandes rectificatives
Nous l'avons vu avec le Covid-19, il nous faut optimiser les modifications/annulations de commandes avant et après clôture des journées comptables (ticket Z), surtout en cas de conservation d'acompte, avoir partiel, ...
Dans ce cadre, nous avons crée un système de "sous-commande" rectificative qui permettra de bien verrouiller la commande initiale et de bien voir le changement si nécessaire sur une commande crée depuis 4escape, et ainsi conserver ou justifier une différence de CA.
De façon exceptionnelle, certains tickets Z sur cette période particulière pourront être recalculés pour bien en prendre en compte vos modifications.
Ce système sera progressivement étoffé sur les prochains mois afin de pouvoir réaliser des corrections post-clôtures.
Envoi de panier
Il est maintenant possible d'envoyer un panier avec le créneau correspondant à vos clients par email. Laissez-les remplir leurs coordonnées, compléter leur panier avec vos produits de ventes additionnelles et payer en ligne ;)
Voici la documentation pour mettre en place le nouveau workflow:
Date de rappel
Afin de mieux gérer vos devis et relances, vous aurez maintenant la possibilité de saisir une date de rappel sur vos devis. Vous trouverez directement sur votre tableau de bord -> devis, la liste des devis à relancer dans les 48h.
Merci pour vos remontées :)
Simplification des créations de rooms/produits et clonage ! en 1 seul clic, cloner une room ou un produit, son planning et ses prix !
il est maintenant possible de supprimer toutes les fermetures sur une room ou une période, pratique pour la fin du confinement ;)
Le saviez-vous ?
La nouvelle réglementation en vigueur dans le secteur du loisirs voté durant le confinement impose une validité de vos coupons d'avoirs et bons cadeaux d'un minimum de 18 mois
Ajouts
Une nouvelle option d'iframe est possible pour permettre l'intégration du panier client sur votre site. Vous pourrez donc créer un lien "panier" sur votre site pour permettre à vos clients d'y accéder directement et retrouver sa réservation même après navigation sur votre site.
Affichage des avoirs clients liés à une commande sur la fiche de la commande
Modifications
Nouvelle valeur par défaut de 18 mois dans Personnalisation -> Commande
Modification du calcul des coupons/bon cadeaux basé sur le TTC et gérant les taxes multiples sur la commande
Optimisation des temps de calcul des disponibilités de vos créneaux en ligne et back-office
Corrections
Correctifs et améliorations d'affichage
Roadmap post-Covid ?
Et si vous ajoutiez ou votiez pour vos fonctionnalités les plus attendues ?
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