2020-01-22
En route pour 2020 !
Avant toute chose (et oui c'est acceptable jusqu'à fin janvier !), toute l'équipe de 4escape vous souhaite une excellente année 2020, pleine de réussites autant professionnelles que personnelles :)
Chargés à bloc (et pas que par les fêtes), une nouvelle recrue (on vous en parle bientôt !), le sac plein d'idées et de vos recommandations, quoi de mieux que de démarrer l'année avec une nouvelle mise à jour de votre outil !
En voici le détail :
Gestion de la consommation des avoirs et bons cadeaux sur plusieurs commandes !
Vous étiez très nombreux à nous le demander, nous avons enfin fait le pas !
Vous pourrez activer dorénavant dans Personnalisation->Commandes, la possibilité pour vos clients de pouvoir consommer en plusieurs fois leurs avoirs et bons cadeaux. La totalité de la réduction n'est plus forcément consommé en 1 fois sur la 1ère commande.
Vous pourrez également re-créditer facilement un montant ou toutes les réductions d'une commande annulée ou inachevée.
De nouveaux liens uniques ont été mis à disposition pour vos emails et SMS pour permettre à vos clients de voir le montant restant de leur bon cadeau par exemple.
Mise en avant des réductions directement sur les créneaux en ligne ou la boutique !
On l'avait en tête depuis longtemps, mais les grèves et la généralisation des commandes de dernière minute nous l'ont rappelé, vous pouvez désormais choisir de poser une réduction sur un créneau particulier, un produit, 24h avant la date de jeu, ... et voir afficher cette réduction directement sur le calendrier public ou la boutique en ligne !
Directement depuis le planning, cliquez sur un créneau vide -> Actions et Gérer les réductions sur ce créneau !
Attention vous devez créer votre coupon au préalable ;)
Affichage conditionnel des produits de vente additionnelles dans le panier !
Foncez sur les fiches de vos produits et choisissez sur quel room ou produit dans le panier ces derniers s'afficheront ! Plus de contexte, plus de ventes !
Merci pour vos remontées :)
Affichage du créneau souhaité sur la fiche de la commande lors d'une commande inachevée ou échouée en ligne ! Plus la peine d'appeler vos clients pour connaître leurs souhaits de créneaux.
Le commentaire de vos clients en ligne lors de la commande en ligne est dorénavant dissocié du commentaires que vous faites sur les commandes !
Il est maintenant possible dans les actions spéciales de l'assistant de devis/commande, de forcer la non-application des réductions automatiques
Ajout de variables dans les emails/SMS pour ceux utilisant la gestion des locaux sur 4escape
Le saviez-vous ?
La petite loupe à côté du logo 4escape en haut à gauche vous permet de rechercher sur l'ensemble de vos données un client, une commande, une facture, un paiement , ... et ce même avec un identifiant compliqué 4escape (exemple identifiant de paiement)
Ajouts
Préfixe sur vos réductions générées de façon multiple ! Générer 100 coupons commençant par CE2020- sera trop facile ;)
Génération multiple de bons cadeaux ! Nous l'avions fait pour les coupons, pourquoi pas les bons cadeaux n'est-ce pas ?
Nouveaux filtres et exports consommation pour les coupons et bons cadeaux ! Accessibles directement depuis les listes respectives
Nouveaux filtres et export des participants / joueurs des réservations ! Accessibles directement dans Menu -> Réservations
Description publique des conditions d'un coupon ! Précisez sur vos réductions un texte à afficher lors du refus d'un coupon en ligne, vos clients seront mieux informés ! Exemple pour un code applicable si au moins un étudiant est mis dans le panier.
Modifications
Gestion des commandes en lignes sans "cookie tiers" ! Vous l'avez peut être remarqué mais lors d'une commande en ligne, un paramètre UID s'est glissé dans l'url 4escape. En effet, face aux navigateurs de moins en moins enclins à autoriser les cookies tiers (informations posées par un site non encore visité par l'internaute, ce qui est le cas pour toutes iframes ou widgets embarqués de la même manière), il nous a fallu modifier la façon de reconnaître vos clients en ligne !
Dans le panier de vos clients, la sélection de type de joueurs et l'application des réductions sont maintenant directement accessible, moins clicks à faire par vos clients
Ajout d'un onglet réductions sur les clients, plus pratique pour voir les bons cadeaux ou coupons liés à un client :)
Réduction de la taille des bandeaux et icônes côté backoffice, l'objectif étant de gagner de la visibilité sur le reste du contenu de chaque page
Modification des dates sur les exports pour afficher l'heure de la date d’événement d'une commande
Sur l'application, les sessions ont dorénavant une image par défaut, vous évitant une prise de photo "inutile" pour certains.
Lors de la saisie des joueurs sur le planning, le 1er joueur (réservataire) n'est plus effacé.
Corrections
Correction du fonctionnement du mode "Disponible sur appel". Pour rappel, ce mode s'active uniquement si le créneau est déjà fermé par une marge de sécurité. Le créneau sera alors sur appel jusqu'à X minutes avant la session
Correction d'un bug empêchant dans certains cas la génération des coupons en cas d'échec du paiement partagé
Correction d'un bug appliquant dans certains cas 2 fois le coupon lors de multiples types de catégories de clients sur une réservation
Correctifs et améliorations d'affichage
Roadmap 2020 ?
Et si vous ajoutiez ou votiez pour vos fonctionnalités les plus attendues ?