Au vu des multiplications des choix de paiements (acompte, total, paiement partagé, ...) et des moyens de paiements (carte bancaire, ANCV, Pass culture, Bancontact, iDeal, ...), nous avons retravaillé sur les interfaces de panier client afin de proposer une interface plus claire pour vos clients.
Nous vous rappelons que vous pouvez activer plusieurs choix/moyens de paiement en ligne !
Suivez l'article suivant : https://4escape.zendesk.com/hc/fr/articles/4406751621266

Toujours à votre écoute et sur les tendances du marché, nous faisons évoluer la gestion du Pass Culture sous 4escape pour accepter également les acomptes.
ATTENTION, il vous faut gérer de nouvelles offres dans ce cas sur vos espaces Pass Culture afin d'avoir des contremarques équivalentes au montant d'un acompte ou une place chez vous.
Pour rappel, Pass Culture impose que la totalité du code soit consommé en 1 seule fois, soyez donc rigoureux lors de la création de vos offres :)

Après l'intégration de l'ANCV avec Paygreen, nous avons travaillé sur les interfaces de paiement Atos (majorité de nos clients). Pour les briques de paiement Payzen, Clic&Pay, Sogecommerce, Scellius (V2 uniquement) et Systempay, nous pouvons désormais proposer le paiement par ANCV en ligne par vos clients directement lors de leur réservation !
A activer auprès du support client une fois la liaison faite entre votre Banque et ANCV.

Dans tous vos emails, vous pouvez désormais ajouter en pièce jointe un fichier .ics permettant aux gestionnaires de courrier l'ajout automatique de l'évènement sur les agendas de vos clients !
Pourquoi ne pas l'utiliser également pour vos confirmations internes ? ;)
Suivez l'article suivant : https://4escape.zendesk.com/hc/fr/articles/4407005916306

Vous avez de nouvelles recrues ? Elles ne savent pas encore gérer toutes les salles ? Pas de panique, 4escape le gère pour vous ! Attribuez les salles à vos Game Master et laissez 4escape bloquer vos créneaux en conséquence !
Suivez l'article suivant : https://4escape.zendesk.com/hc/fr/articles/4406754029714

Pour ceux qui utilisent le planning salarié V2, vous aurez désormais la possibilité d'attribuer un Game Master sur un ou plusieurs créneaux libres. De ce fait, lorsqu'une réservation tombe, vous pourrez directement l'avertir par email ou SMS et la réservation lui sera automatiquement affecté !
Suivez l'article suivant : https://4escape.zendesk.com/hc/fr/articles/4406813599634

Afin de faciliter l'affection de vos Game Master sur vos réservations, nous vous avons concocté une nouvelle vue jour et surtout semaine (type agenda), vous permettant en 1 coup d'œil :
- voir quelles sont les réservations encore non-affectées de la semaine
- voir quel salarié se déplace cette semaine et pour quelles réservations
- affecter plus rapidement vos sessions sur cette vue ;)
Suivez l'article suivant : https://4escape.zendesk.com/hc/fr/articles/4406747926162

Sur votre portail franchise, nous avons raccordé le nouveau tableau de bord temps réel franchisé (avec la sélection "Aujourd'hui, cette semaine, ce mois" en haut à droite) en ajoutant la sélection de vos franchisés !

Fini les imports de fichiers dans chaque centre à chaque nouvelle promotion ou accord avec un CE !
Dorénavant, vous pouvez créer et importer des coupons CE et bons cadeaux directement sur votre portail franchise et rendre ces codes valables automatiquement sur l'ensemble de votre réseau !
Suivez plus facilement leurs consommations avec les tableaux de bords associés !
Contactez-nous pour avoir plus d'informations ;)

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