FRANCE : Suite à l'annonce du gouvernement français du 14/03 concernant la fermeture des établissements et commerces, sauf alimentaires et de première nécessité, vous allez certainement être contraints à fermer les réservations de votre établissement.
Cet article sera mis à jour fréquemment en fonction des diverses questions qui nous seront le plus remontées.
Sommaire
Comment fermer les réservations ?
Plusieurs actions sont possibles, vous pouvez toutes les combiner :
Ajouter une fermeture sur chacune de vos rooms
Rendez-vous sur le planning de votre backoffice.
Cliquez en haut a droite sur "Nouveau" > "Nouvelle fermeture".
Sélectionnez les salles à fermer en indiquant une date de début, une date de fin.
=> Vos créneaux seront toujours visibles pour vos visiteurs, mais ne seront plus cliquables.
Configuration d'une date d'ouverture des réservations pour chacune de vos rooms
Rendez-vous dans "Menu" > "Rooms" > "Rooms".
Pour chacune de vos rooms, cliquez sur son image/block, puis sur l'onglet "Modifier la room" tout à droite.
Dans la rubrique "Configuration Vue Publique", modifiez "Date d'ouverture des réservations" pour une date ultérieure, comme par exemple le 15 Avril 2020 (ou toute autre date de votre choix).
=> Vos créneaux seront alors visibles pour vos visiteurs, mais ne seront plus cliquables.
Désactivation des commandes en ligne pour chacune de vos rooms
Rendez-vous dans "Menu" > "Rooms" > "Rooms".
Pour chacune de vos rooms, cliquez sur son image/block, puis sur l'onglet "Modifier la room" tout à droite.
Dans la rubrique "Configuration Vue Publique", décochez "Commandable en ligne sur le calendrier".
=> Vos rooms ne seront plus disponibles sur le calendrier, mais pourront toujours etre accessibles si vous avez configuré un lien d'acces direct tel que https://escape.4escape.io/booking/#rooms=59885599e66d2654812dd0a3
Désactivation complète de vos rooms
Rendez-vous dans "Menu" > "Rooms" > "Rooms".
Pour chacune de vos rooms, cliquez sur son image/block, puis sur l'onglet "Modifier la room" tout à droite.
Tout en bas, dans la rubrique "Zone de danger", cliquez sur "Désactiver cette room".
=> Vos rooms ne seront plus disponibles sur le calendrier public, mais également sur le planning de votre backoffice
Masquer les boutons des processus de réservation
Les boutons tels que "Continuer ma réservation", "Procéder au paiement" ainsi que les blocks contenant les informations de commande seront masqués.
Rendez-vous dans le menu en haut a droite contenant vos initiales, puis "Personnalisation".
Ensuite dans l'onglet "Styles et Scripts", descendez jusqu'à la rubrique "Styles et Scripts" > "Feuille de style personnalisée (toutes pages)"
Insérez le code suivant :
.finalize-panel, .js-goto-payment, .checkout-cart-container, .js-checkout {
display: none;
}Puis enregistrez vos modifications.
Comment afficher un texte au dessus (et/ou en dessous) de votre planning ?
Pour expliquer certaines de vos démarches, vous souhaitez communiquer auprès de vos clients ?
Pour cela vous pouvez laisser un message :
En allant sur "Admin" > "Personnalisation" > "Calendrier/boutique" . Vous avez des champs pour afficher du texte.
Comment annuler / rembourser une réservation ? (génération de coupons / avoirs)
Vous serez surement amenés à rembourser une commande ou bien à générer des coupons pour permettre à vos joueurs de revenir à une date ultérieure : Lire l'article