Lors de la création de votre workflow vous devrez indiquer les informations suivantes :
Nom (exemple) :
4E - Erreur tableau de bordEvent :
order:public-warningDestinataire : Votre email (obligatoire, sinon l'email sera envoyé au client)
Quand est déclenché l'évènement order:public-warning ?
Il faut savoir qu'une fois le client sur la page de votre banque, nous n'avons plus la main. Votre client peut payer 1h après sans que nous le sachions. Par sécurité et pour éviter les abus de blocage de créneaux, nous attendons une notification de la banque dans votre délai de blocage après paiement, puis nous clôturons la commande comme inachevée sans retour, et rendons les créneaux au public. Cependant, si nous recevons un retour plus tard, nous vous le mettons en avant sur le tableau de bord afin que vous puissiez prendre les devants avec votre client le plus rapidement possible.
Paramétrage selon votre plateforme d'emailing
Selon votre plateforme d'emailing, utilisez les informations suivantes pour vous guider :
Mailjet
Utilisez le titre suivant :
{{var:organization.name}} - Commande {{var:order.reference}} potentiellement en erreurBrevo
Utilisez le titre suivant :
{{ params.ORGANIZATION_NAME }} - Commande {{ params.ORDER_REFERENCE }} potentiellement en erreur