Cuando un pago ha fallado por diferentes razones (respuesta demasiado larga del banco, error de entrada de la tarjeta de crédito, ….) hemos establecido una alerta para que puedas ser informado(a) del error.
En tu panel de control, verás una alerta que se mostrará en rojo:
Haz clic en el cliente o en el numero de pedido para ponerte en contacto con el cliente y decirle que su pedido está actualmente en error.
Es posible configurar un correo electrónico automático para ser informado inmediatamente. Para ello, sigue las indicaciones aquí.