¿Quieres recibir un correo electrónico cuando hay un pedido en error en el panel de control?
Al crear tu flujo de trabajo (Workflow), deberás proporcionar la siguiente información:
Nombre (ejemplo): 4E - Error de tablero
Event: order:public-warning
Destinatario: Tu dirección email (obligatorio, de lo contrario el email será enviado al cliente).
Cuando se activa el evento order:public-warning
Hay que saber que una vez que el cliente está en la página de su banco, no tenemos la acceso.
El cliente puede pagar una hora después sin que lo sepamos.
Por seguridad y para evitar abusos de bloqueo de franjas horarias, esperamos una notificación del banco dentro de tu tiempo de bloqueo establecido después del pago, luego cerramos el pedido como inacabado sin retorno, y volvemos las franjas horarias disponibles de nuevo en línea.
Sin embargo, si recibimos una mensaje del banco más tarde, lo destacamos en el panel para que puedas contactar con el cliente lo antes posible.
Descarga y utiliza nuestros ejemplos
Dependiendo de tu plataforma de correo electrónico, usa la siguiente información para guiarte:
Mailjet
Asunto: #{{var:organization.name} } - Pedido {var:order.reference}} potencialmente en error.
Archivo: Descargar el ejemplo a importar
Ayuda: Cómo instalar una plantilla en Mailjet
Brevo
Asunto: #{{ params.ORGANIZATION_NAME }} - Pedido %ORDER_REFERENCE% potencialmente en error.
Archivo: Descargar el ejemplo a importar
Ayuda: Cómo instalar una plantilla en Brevo