Utilisation Bons cadeaux / Coupons

Un bon cadeau est un produit qui a un montant fixe et qui génère normalement du chiffre d'affaires car il est associé à une vente.

Pour associer un bon cadeau à une vente :

Il faut créer une commande > bouton Produit > ajouter le produit bon cadeau dans la commande.

Quand vous sortez de l'assistant vous verrez qu'un code a été généré.

Pour qu'un code se génère automatiquement lors de l'ajout du produit dans la commande, il faut que le produit bon cadeau soit coché comme suit sur la fiche produit :

Il y a une autre façon de générer des bons cadeaux sans passer par une commande depuis Menu > Réductions > Bons cadeaux.

Vous cliquez ensuite sur "Nouveau bon cadeau" et vous pouvez choisir à partir de quel produit le créer ainsi que le code.

Il est possible de les créer aussi en masse si on clique sur "Générer sur plusieurs bons cadeaux"

Dans ce cas, ces codes bon cadeau ne seront pas associés aux chiffre d'affaires car pas rattachés à une vente.

Si vous donnez le code à un client et qu'il l'utilise en ligne, il aura une réduction mais vous aurez "perdu" de l'argent car il ne vous a rien payé pour avoir ce code.

Pour associer un bon cadeau déjà crée à une commande et qu'il soit comptabilisé dans le chiffre d'affaires, vous pouvez décocher le produit "Code bon cadeau automatiquement généré" > l'ajouter dans une commande > cliquer sur la roue dentée et "lier à un produit existant" et rechercher le code pour l'associer.

Vous ajoutez ensuite le paiement fait par le client dans l'onglet "Paiements" de la commande manuellement.

Cela est utile dans le cas où vous vendez un bon cadeau dans le rush sur place et que le client paye sans que vous ayez crée une commande.

Vous pouvez donc une fois la journée finie créer votre commande, associer le code et renseigner le paiement.

Un coupon est souvent utilisé pour mettre en place des réductions/promotions et attirer les clients à réserver, les récompenser par leur fidélité ou même pour des campagnes marketing.

Normalement ce type de produit n'est pas associé à une vente et ne génère donc pas du chiffre d'affaires.

Vous pouvez créer les codes depuis Menu > Réductions > Coupons > Nouveau coupon ou "Générer plusieurs coupons" pour une generation en masse.

Il faudra paramétrer le coupon ensuite selon votre besoin.

Il est possible de vendre des produits de type "coupon" avec un visuel comme un bon cadeau mais avec la possibilité de les paramétrer comme les coupons (plus de paramètres qu'un bon)

Ils sont plus utilisés pour vendre de la billetterie CSE.

Pour en savoir plus, vous pouvez vous référer à cet article : https://help.4escape.io/fr/articles/291990-creer-des-offres-cse

Si pas besoin de paramètrages particulières, il est possible d'utiliser un produit bon cadeau simple pour la billetterie.