Si vous avez acheté auprès de 4escape une imprimante TM-T88VII, celle-ci vous permettra d'imprimer les tickets de votre logiciel de caisse (sur la caisse, sur une tablette Android ou sur un PC). Elle peut également imprimer les tickets de commandes lorsque l'option "Commandes à distance" est activée dans votre abonnement.
Normalement, lorsque vous recevez votre matériel 4escape, tout est déjà configuré, testé et prêt à l'emploi. Cependant, en cas de changement de matériel ou de réinitialisation de l'imprimante, il peut être nécessaire de refaire sa configuration. Ce guide vous accompagne pas à pas pour y parvenir en toute simplicité.
Pour cela, sur votre téléphone Android et Iphone, installer cette application : EPSON TM Utility
IMPERATIF : Pour la configuration, vous devez brancher votre imprimante Epson sur le même réseau que celui de votre téléphone portable !
Par exemple : Sur votre box internet qui vous génère votre Wifi, vous vous connectez dessus avec votre téléphone et vous brancher en Ethernet votre imprimante sur un branchement Ethernet de votre box :
Dans cette image, à droite, il faut le branchement d'alimentation et à gauche le branchement Ethernet ( à brancher sur votre box internet )
Quand votre imprimante est branchée et allumée, vous aurez un ticket qui sortira avec l'adresse IP qui peut être sous la forme : 192.168.1.131 ( c'est un exemple)
Vous lancez votre application Epson, sur votre téléphone et vous cliquez sur le premier bouton pour lancer la recherche de votre Epson (il est possible qu'il la trouve tout de suite)
Vous aurez le choix des éléments connectés sur votre réseau et vous trouverez votre imprimante avec la même adresse IP que sur le ticket
Lorsque l'imprimante est sélectionné et que vous êtes revenu sur la page principale, vous cliquez sur Modifier paramètres imprimante > puis sur Paramètres divers > puis sur TM-Intelligent > puis sur Impression directe Serveur
Dans cette page :
vous cochez "impression directe serveur"
Vous cochez Serveur 1
Vous indiquez l'url associée a votre compte 4escape que vous trouverez dans ADMIN > paramétrage > dans POS le bouton Imprimantes > et vous saisissez sur l'application Epson, l'URL du pool d'impression : https://moncompte.4escape.io/api/public/pool-printers
Vous mettez 2 sec (si vous utilisez l'impression uniquement de ticket de Caisse, sinon vous mettez 5 sec si vous utilisez l'impression uniquement pour la commande a distance)
Pas besoin de chercher un bouton "sauvegarder", cela se fait tout seul.
Vous revenez 2 pages en arrière pour arriver sur la page " Paramètres divers" et vous cliquez sur " défini sur l'imprimante" en bas a droite de votre page > cela va lancer une barre de chargement et à la fin un ticket sortira sur l'imprimante et un message de validation des paramètres sont pris en compte.
Sur votre compte 4escape, sur la page de l'url du pool d'impression, vous devez créer votre imprimante ( si elle ne l'a pas déjà été créé) :
Créer le périphérique en mettant son nom ( EPSON) le numéro de série de l’imprimante dans le champ SN qui commence très souvent par X9XW.........
Quand l'imprimante est créé, cliquez sur le petit crayon de la ligne et cochez le choix API(E-POS) :
Si votre imprimante est associée un logiciel de caisse :
Sauvegardez les modifications et rendez vous dans le paramétrage "Périphériques" depuis ADMIN > Paramétrage > POS > périphériques
Cliquez sur le crayon en face du Virtual device ( logiciel de caisse ) sur le quel vous souhaitez assigner l'imprimante :
Vous relancez votre caisse ou logiciel de caisse, vous faite une fausse commande et vous lancez l'impression d'un ticket et tout fonctionne.
Si vous rencontrez le moindre soucis, nous vous invitons a contacter le support qui regardera votre configuration avec vous.