Gmail distribue les messages vers les boîtes de réception à onglets à l'aide d'algorithmes complexes et changeants qui prennent en compte l'engagement du destinataire, le contenu et les informations de l'expéditeur. Les emails marketing et les emails en masse ont souvent plus de chances d'être livrés dans l'onglet Promotions.
Malheureusement, 4escape n'a aucun contrôle sur l'affectation des e-mails dans Gmail et il n'existe aucun moyen éprouvé de « contourner » les algorithmes de Gmail. Seul le destinataire peut déplacer vos e-mails de l'onglet Promotions vers l'onglet principal.
Comment influencer Google pour que les emails arrivent dans la boite principale ?
N’utilisez pas de vocabulaire commercial ou marketing : les termes tels que “Acheter maintenant”, “offre”, “promotion” déclencheront le filtre directement. Utilisez des “numéros de commande”, des “numéro de client”, des “numéro de tracking”, … ou tout autre élément que l'on retrouve dans un email transactionnel.
N’utilisez peu voir pas d’images : la plupart des emails non commerciaux n’ont pas d’images !
N’utilisez pas trop de lien (1 seul lien maximum): trop de liens dans un email ne paraît pas naturel.
Personnalisez votre email : l’utilisation du prénom de votre contact sera un indice pour l’algorithme de Gmail qui montre que vous connaissez la personne, et donc que l’email n’est pas promotionnel.
Faites court ! Pour que votre email paraisse non promotionnel il doit ressembler à un email que vous enverriez à votre collègue. Un email plutôt court donc !
N’utilisez pas d’adresse d’envoi ou de “Reply-to” générique : évitez les adresses de type [email protected].
Configurez vos SPF DKIM pour ne pas être vu en tant que spammeur : pour en savoir plus, voici notre guide sur le sujet.
Malheureusement, ces conseils ne vous garantissent pas d’éviter l’onglet Promotion, nous vous invitons donc à faire des tests et à trouver le format qui vous correspond le mieux !