Prérequis
Avant de commencer, téléchargez le logiciel EpsonNet Config sur votre ordinateur. Vous pouvez le trouver ici : https://download.epson-biz.com/modules/pos/index.php?page=soft&pcat=3&scat=43.
Configuration WIFI
Note : Cette étape n'est nécessaire que si vous connectez votre imprimante via WiFi. Si vous utilisez un câble Ethernet, vous pouvez ignorer cette partie.
Connectez-vous au WiFi de l'imprimante
Trouvez le réseau WiFi de votre imprimante et connectez-vous.
Le mot de passe est les 10 derniers caractères du nom du réseau (SSID). Par exemple, si le SSID est "DIRECT-TM-TT88VII-X9XX000298", le mot de passe sera "X9XX000298".
Pour les utilisateurs MacOS : Si vous avez des difficultés à vous connecter, essayez de vous connecter manuellement en entrant le SSID, le type de sécurité et le mot de passe.
Lancez EpsonNet Config
Une fois connecté au réseau WiFi de l'imprimante, ouvrez EpsonNet Config.
Le logiciel devrait détecter votre imprimante lorsque vous cliquez sur "Actualiser".
Sélectionnez l'imprimante et cliquez sur "Configuration".
Dans les paramètres WiFi, choisissez "Infrastructure" et configurez l'imprimante pour qu'elle se connecte au réseau WiFi de votre choix.
Configuration du spouleur d'impression
Une fois l'imprimante connecté à votre réseau, il vous faut la configurer pour qu'elle vienne récupérer sur votre 4escape ses taches d'impression.
Ouvrez EpsonNet Config pendant que vous êtes connecté à votre réseau interne professionnel.
Trouvez l'imprimante et son adresse IP, sélectionnez-la et cliquez sur "Lancer le navigateur" (ignorez les alertes de sécurité SSL).
Connectez-vous à l'interface d'administration de l'imprimante
Allez dans "Administrator login" et entrez le mot de passe (le numéro de série de l'imprimante).
Allez dans "EsponNet Config for TM-i"
Sélectionnez "Server Direct Print"
Activez le service et renseignez l'URL du "Server1" d'impression:
Trouvez l'URL dans 4escape sous "Paramétrage" > "POS" > "Imprimantes". Exemple : https://[votre-instance].4escape.io/api/public/pool-printers.
Dans l'exemple ci-dessus, le sous domaine d'instance est "sylvain", l'url sera donc https://sylvain.4escape.io/api/public/pool-printers
Entrez l'URL et appliquez les modifications.
Gardez de côté le nom de l'imprimante (qui est généralement le numéro de série) :
Ajout de l'imprimante dans 4escape
Allez dans 4escape sous "Paramétrage" > "POS" > "Imprimantes".
Ajoutez une nouvelle imprimante avec le nom de votre choix et le SN (Serial Number) qui correspond au nom de l'imprimante précédemment notée :
Rendre un produit imprimable
Pour que le produit soit imprimé sur la nouvelle imprimante, il faut le configurer sur 4escape :
Allez dans 4escape sur la fiche de votre produit, onglet "Modifier"
Dans la catégorie "Point de vente", cochez "Imprimable depuis POS" et sélectionnez le ou les périphériques qui devront imprimer la demande du produit dans "Terminal de destination d'impression"
Enregistrez vos modifications
Maintenant, sur votre point de vente, lorsque vous ajouterez le produit configuré, vous aurez le bouton "Envoyer en préparation" qui vous permettra de lancer l'impression sur votre imprimante.
Diagnostic de l'imprimante
Si vous rencontrez des problèmes avec votre imprimante ou si vous souhaitez simplement vérifier son état, suivez ces étapes pour effectuer un diagnostic :
Assurez-vous que l'imprimante est allumée.
Trouvez le bouton "WS" situé à l'arrière de l'imprimante.
Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes.
L'imprimante imprimera alors un long ticket contenant un rapport de diagnostic complet.
Restauration des Paramètres Usine de l'Imprimante
Pour effacer toute configuration de l'imprimante et revenir aux parametres par défaut. Procedez ainsi :
Éteignez l'imprimante. Assurez-vous qu'elle ne soit pas en mode veille, mais complètement hors tension.
Appuyez sur le bouton "WS" et maintenez-le enfoncé. Ne relâchez pas le bouton durant les étapes suivantes.
Tout en maintenant le bouton "WS" enfoncé, allumez l'imprimante.
Continuez à maintenir le bouton jusqu'à ce qu'un ticket d'information commence à s'imprimer.
Ce processus réinitialise l'imprimante à ses paramètres d'usine, effaçant toutes les configurations précédentes. Après cette opération, il sera nécessaire de reconfigurer l'imprimante selon vos besoins.