Para crear tu flujo de trabajo, necesitas conocer su acción y para ello te proponemos una lista de eventos para configurarlos.
Configura tus flujos de trabajo en 4escape y correos transaccionales en Mailjet y Brevo.
Lista de EVENTOS
DESIGNACION | EVENT WORKFLOW 4ESCAPE |
Confirmación de reserva para el reservatario | booking:booked |
Confirmación de reserva para los jugadores | booking:booked-player |
Recordatorio de reserva para el reservatario | booking:reminder |
Recordatorio de reserva para los jugadores | booking:reminder-player |
Gracias la reservatario | booking:thanks |
Gracias a los jugadores | booking:thanks-player |
Reserva anulada | booking:cancelled |
Reserva desplazada | booking:moved |
Confirmación de la reserva (cuando varias reservas o reservas con producto - SOLO MAILJET) | order:booked |
Recordatorio de reserva (cuando varias reservas o reservas con producto - SOLO MAILJET) | order:reminder |
Confirmación del envío del bono regalo | gift-voucher:booked |
Confirmación del envío del cupón | coupon:sended |
Cupón recreditado | coupon:credit |
Importe disponible en el cupón | coupon remaining |
Confirmación de compra del producto | product:booked |
Envío de presupuesto | order:sended |
Envío de factura | invoice:sended |
Creación automática de factura por pedido (disponible al día siguiente de la prestación si se paga íntegramente) | order:status:completed |
Creación automática de facturas mediante pago | payment:status:captured |
Envío de enlace de pago | payment:link |
Envío de cesta | cart:link |
Pago recibido | payment:received |
Envío del recibo de pago | payment:sended |
Re-marketing (cuando un cliente no completa la reserva) | order:public-timeout |
Error potencial en un comando (tablero de mandos) | order:public-warning |
Se ha alcanzado el umbral de alerta stock | stock-movement:alert |
Alerta de umbral de caja | payment-storage-movement:alert |
Eventos sobre el pago compartido |
Lanzamiento del pago compartido | sharepay:order:started |
Recordatorio de pago compartido | sharepay:order:reminder |
Error del pago compartido | sharepay:order:timeout |
Eventos pidiendo una configuración para los equipos de 4Escape |
Evento personalizable antes de la reserva Evento personalizable antes de la reserva (jugador) | booking:pre booking:pre-player |
Evento personalizable después de la reserva Evento personalizable después de la reserva (Jugador) | booking:post booking:post-player |
Al crear tu nuevo Workflow, debes copiar y pegar el EVENT en 4Escape:
Para que tus flujos de trabajo se activen, deben estar vinculados a un correo electrónico transaccional de tu plataforma de correo electrónico mediante el ID (Mailjet o Brevo).
TRUCOS
1. Puedes asignar un flujo de trabajo a una habitación, un producto... a través de condiciones específicas (atención hay que usar código informático :) ). Consulta el artículo dedicado.
2. Puedes incluir correos en copia oculta (separar las direcciones de correo con comas sin espacios)
3. Puedes crear flujos de trabajo (y, por lo tanto, correos electrónicos transaccionales) exclusivamente para ti. Por ejemplo, una confirmación de reserva interna con solo la información que te interesa (información del cliente, fecha y hora de reserva, nombre de la habitación... sin todo el texto informativo para el cliente).
La configuración de los eventos pre/post se realiza mediante la solicitud de activación a nuestro soporte técnico con el tiempo necesario.